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Un logiciel CRM (Purchaser Partnership Administration) est un outil informatique qui permet à une entreprise de gérer toutes les relations et interactions avec ses shoppers et contacts.

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La CRM, ou gestion de la relation customer, est le terme qui désigne l'ensemble des processus, steps et technologies qu'une entreprise utilise pour gérer ses relations avec ses shoppers.

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Si certains CRM le propose, des outils français comme DropContact sont beaucoup additionally efficace que les outils natifs sur les CRM et s’intègrent facilement.

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